電能表是用來測量電能的儀表,又稱電度表。根據電表的情況,我個人將電表的質量分為三個層級。
核心質量:電能表作為貿易結算的重要計量器具,在工業生產和日常生活中廣泛應用,其計量準確與否直接關系到供用電雙方的切身利益,電表是計量器具,是作為法定計量用途,涉及到費用。是售賣者與使用者之間的一個公正的依據,承擔著裁判的責任。
因此,電表的核心質量就是計量的準確性,這是最重要的一條基準線,這條線包括硬件(取樣電阻,計量芯片、主芯片)、軟件(算法)兩個重要部分組成,軟件尤為重要。在電表檢驗判斷的功能上,體現為誤差檢驗和常數檢驗。所以,電表很多型式實驗如EMC與其他非電表產品測試時候有個最大的差異就是,其他產品都是功能不受到影響即可,但電表在功能不受到影響的前提下還必須保證計量準確。
計量準確性這個部分,一般都不會有問題,企業都會在前期做大量的驗證實驗和工作,并且建立一些長期觀測實驗。同時,在生產加工過程中,也是百分之百來重點監控此方面問題,但是,如果真的出現問題,就是批量問題,就是致命問題。
產品計量的不準確,會導致我們蒙受極大損失以及客戶承擔極大風險,因電表不準確,還會導致監管機構或客戶及企業自身的法律風險。它出現問題,會直接帶來法律事件。我們可以想象,我們家庭和村里供電所之間,每月是不是就是電表顯示多少電量,供電局就收你多少費用,如果電表顯示的電量和實際用的不對了,是不是總有一方要來找你。如果批量出現問題呢?大家可以想象。
功能質量:在計量之外,電表的其他功能問題,包括顯示、背光、復費率、電壓、電流準確性等等,功能質量基本就是硬件質量(器件、加工等),部分軟件質量(輔助功能)。
功能質量比較隨機,有批量的,例如器件問題。也有比較零星的。如加工過程中的個案。需要我們采用不同的應對方式。
對于零星或加工問題,我們目前采用的由后向前的提升方式,在后端設置比較完善的檢驗項目,通過此發現的問題,向前追溯是那個環節出現的異常,進而改之。
對于批量性器件質量問題,在我們獨立驗證器件性能能力有限的情況下,我們采取了品牌的相對知名、標桿企業的參照以及嚴格控制渠道的正規性。同時,包括在內部成品檢驗的把關,來確保器件質量。
外觀質量:涉及產品規格、型號等信息的重要些,其他如可見的一些外表不良等次要些。這些是使用者對產品的第一印象,它的重要性在于對內是公司對細節控制的能力,對外提升或者破壞公司軟實力的一個關鍵點。在這方面,公司是比較有能力的。
結合李總近期關于質量的教誨,針對上述核心質量、功能質量我認為需要在自身的發現問題、解決問題的能力,客戶端的深耕,以及處理變化的嚴謹性方面進行提升。