智能電表售中服務(wù)與一個強(qiáng)大的技術(shù)隊伍之間的
2015-04-07
智能電表的銷售不僅需要有力的售后服務(wù),優(yōu)質(zhì)的售中服務(wù)同樣必不可少,那么優(yōu)質(zhì)的售中服務(wù)與一個強(qiáng)大的技術(shù)隊伍之間到底有什么關(guān)系呢?下面讓浩寧科技小編來與您探討一下。

現(xiàn)如今基本上較大的企業(yè)均設(shè)有專門的技術(shù)服務(wù)部門,為用戶提供技術(shù)培訓(xùn)是其主要任務(wù)之一。高水平的技術(shù)培訓(xùn),不僅能使用戶掌握產(chǎn)品及系統(tǒng)的有關(guān)知識并熟練使用,而且能夠幫助用戶安裝、調(diào)試,使其完全達(dá)到設(shè)計水平。對于在初始階段各種原因造成的突發(fā)問題能夠及時、有效地處理。
例如,國內(nèi)的三相復(fù)費率(多功能)智能電表,一般要求具有與負(fù)控設(shè)備相配套的功能,由于生產(chǎn)智能電表與負(fù)控設(shè)備的廠家往往不是同一廠家,所以就帶來了通信對接方面的困難。作為生產(chǎn)廠家必須使自己的產(chǎn)品(或設(shè)備)與用戶現(xiàn)有的(或即將擁有的)產(chǎn)品或設(shè)備通訊規(guī)約一致,否則用戶將無法使用。在智能電卡表、電力載波表方面,由于各個用戶的管理模式均不相同,
因此,在售電管理系統(tǒng)等方面必須能夠滿足每一個用戶的不同需要,而且有些在使用過程中還要根據(jù)用戶實際情況的變化而不斷改進(jìn)。所有這些都需要有一個強(qiáng)大的技術(shù)隊伍作支持。因此,強(qiáng)大的技術(shù)隊伍是做好售中服務(wù)的必要條件,它是使產(chǎn)品及系統(tǒng)能夠迅速地被用戶使用,并及時解決各種突發(fā)問題的有利保證。
以上是浩寧科技小編為您介紹的關(guān)于售中服務(wù)與一個強(qiáng)大的技術(shù)隊伍之間的關(guān)系,希望能為您帶來幫助。