辦理過戶手續時，被告知未用完的電額將被清零。9月12日，市民李女士打電話到本報進行投訴。  

 

   近日，市民李女士賣掉了位于石峰區田心北門新明花園的一套公寓。她來到市電業局辦理電費過戶手續，發現賬戶上剩余3元錢。當她提出將余額轉到新賬戶上時，卻遭到工作人員拒絕。

 

   “工作人員說，過戶后余額將自動清零，不能退；如果老用戶留下來的錢比較多，只能用完了再過戶。”李女士氣憤地說，雖然自己賬戶上錢不多，可是這種霸王條款讓人很生氣。

 

   隨后，記者以客戶的身份咨詢了市電業局。該局工作人員告訴記者，并沒有余額清零這種說法。一般情況下，會建議老用戶將余額用完了再來過戶。如果余額較大，業主可辦理調賬手續，出示產權證、新戶主身份證、老戶主交電費的收據等資料即可。