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關了電閘電表仍跑 閑置房屋倆月用電量上千瓦

2015-10-19

  市民張麗(化名)在凱旋路與王城大道交叉口附近有一套閑置房屋。她10月9日那天發(fā)現(xiàn),這套閑置的房屋8月和9月的用電量竟高達1219千瓦時,即使關了電閘,電表依舊跑個不停。遇到這種情況怎么辦?《洛陽晚報》記者跟隨張麗前往市供電公司營業(yè)廳進行咨詢。

  1、閑置房屋,用電量卻驚人

  這套房屋是張麗于2000年購買的二手房,她婚后搬到了洛龍區(qū),這套房子便閑置了下來。

  “這套房子離我的單位比較近,我中午下班后偶爾會來這兒休息一會兒,其他時間房子都空著,基本不用電。”張麗說,過完十一長假后,她在門上看到了電費通知單,上面顯示8月和9月的用電量為1219千瓦時,這讓張麗覺得不可思議。

  “今年前7個月我一共用了150千瓦時電,平均每月用電20多千瓦時。”張麗說,她不知道供電部門的聯(lián)系電話,便撥打了110求助。

  2、 申請校表須先交電費,市民覺得不合理

  張麗撥打110后,市110聯(lián)動指揮中心將此事轉(zhuǎn)給了市供電公司。10日上午,市供電公司的兩名工作人員到張麗家檢查了電表和線路,沒有發(fā)現(xiàn)偷電、漏電的情況。

  “我曾把電閘關了,可過一會兒再看電表,數(shù)字竟增加了。”張麗說,工作人員告訴她電表可能有故障,在這種情況下,她要到市供電公司營業(yè)廳申請校表,鑒定電表是否存在故障,但在校表前,她要將電費交清。若經(jīng)鑒定,電表確實存在故障,市供電公司會通過相應的方法計算張麗的正常用電量,同時將多付的電量返還給張麗。

  張麗覺得,問題不是她造成的,卻讓她先交錢。另外,若確定電表存在故障,市供電公司退給她1000多千瓦時的電也是不合理的。張麗認為,市供電公司應先對電表進行鑒定,然后根據(jù)鑒定結(jié)果收取相應的電費。

  3、 可現(xiàn)場查看鑒定過程,返還電量可折現(xiàn)

  昨日9時許,《洛陽晚報》記者來到張麗的這套閑置房屋后發(fā)現(xiàn),該房屋為兩室一廳一廚一衛(wèi)結(jié)構,其中一間臥室內(nèi)裝有空調(diào),其他房間并無大功率的電器。此時,房屋電表上的數(shù)字為3482.5,電表箱內(nèi)的電閘和房屋內(nèi)的總電閘均為關閉狀態(tài),但10時許,記者再次查看時發(fā)現(xiàn),電表上的數(shù)字已變成了 3483.4。

  對此,記者和張麗來到位于八一路與凱旋路交叉口的市供電公司營業(yè)廳咨詢得知,張麗若想申請校表,要將已產(chǎn)生的682.64元的電費交清,再交 40元校表費。“居民用電是先使用后交費,因為這一部分的費用已經(jīng)產(chǎn)生,根據(jù)公司規(guī)定,如果不交齊電費是不能申請校表的。”一名工作人員說。

  隨后,《洛陽晚報》記者咨詢了相關處理流程。

  1.用戶發(fā)現(xiàn)用電異常后,可撥打供電熱線95598進行報修,報修時要提供用戶編號、電表號、故障產(chǎn)生時間及詳細地址。

  2.工作人員上門檢查線路并進行維修。若懷疑電表存在問題,用戶或工作人員向所在區(qū)域營業(yè)廳反映情況后,由用戶交清電費及校表費,由工作人員填寫電能計量裝置故障處理工作單。

  3.在3個工作日內(nèi),工作人員到場更換電表,將摘下的電表送往計量所進行鑒定,鑒定前,用戶需到場確認并簽字。

  4.計量所進行鑒定,在2個工作日內(nèi)告知用戶鑒定結(jié)果,用戶可到場查看鑒定過程。

  5.若電表存在空轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)速過快等問題,工作人員核算實際電量后,將把剩余電量返還至用戶用電賬號或折現(xiàn),40元的校表費也將一并退還。若電表存在轉(zhuǎn)速過慢,則需追補所欠電費;電表運轉(zhuǎn)正常,相關費用不再退還。

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