湖南郴州電力：“電表課堂”為民解惑

　　“智能電表在入戶安裝之前必須經(jīng)過強制檢定過程，每一只電表都必須經(jīng)由自動化流水線來檢定。凡是沒有達(dá)標(biāo)的電表將全部進(jìn)行人工復(fù)檢，確定故障原因之后退回廠家。”5月30日，國網(wǎng)湖南郴州供電公司計量工作人員對著智能電表為當(dāng)?shù)鼐用窦?xì)細(xì)解說。

　　本輪農(nóng)網(wǎng)改造以來，國網(wǎng)公司全面實行自動化抄表，但許多客戶對自己家的電表不熟悉，對新表認(rèn)知度不夠。特別是智能電表靈敏度和精準(zhǔn)度比之前的機械電表高，顯示的數(shù)據(jù)相對復(fù)雜，許多居民用戶產(chǎn)生了“為什么換表之后家里的用電量多了?”、“怎么看自己家一個月用多少電量?”等疑問，并引發(fā)輿論關(guān)注。為此，郴州供電公司以供電所為單位，組織相關(guān)工作人員走上街頭和人流密集處開設(shè)“電表課堂”，分別為當(dāng)?shù)鼐用裰v解了普通電表、IC智能卡表的基本構(gòu)造、數(shù)據(jù)顯示、遠(yuǎn)程抄表的原理及違法竊電的責(zé)任追究和處罰。

　　針對如何查詢當(dāng)月電量，工作人員耐心細(xì)致地進(jìn)行演示，告訴大家電表中顯示的有功總就是當(dāng)前用到的電量，我們還可以查詢到上個月的總電量，用電明細(xì)一目了然。該公司還特別為老年用戶制作了智能電表使用提示卡，以流程圖的形式簡單明了地表示智能電表的查詢方式，以及臺區(qū)客戶經(jīng)理的服務(wù)電話。

　　“經(jīng)過你們這一講，再有這個卡片，以后我們自己就能看電表，知道家里用了多少電了!”拿著提示卡，老年用戶一個勁地點頭。

　　郴州供電公司還表示，用電客戶有任何用電疑問都可以至就近供電營業(yè)廳進(jìn)行查詢，如果對電表的準(zhǔn)確性產(chǎn)生懷疑可以申請電表校驗，工作人員會在用戶的見證下進(jìn)行檢驗。